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2024年建材家居需求復(fù)蘇，整家賽道大勢(shì)所趨

全國(guó)建材家居景氣指數(shù)顯示，2023年除年初1月及年末12月以外，整體維持回升趨勢(shì)，在大促月份11月同比攀升了32.32點(diǎn)，意味著建材家居市場(chǎng)的需求復(fù)蘇。隨著存量房時(shí)代二手房裝修、舊房改造等需求量攀升，用戶消費(fèi)場(chǎng)景被逐步打開，顧家、林氏家居等成品企業(yè)也跨界進(jìn)入整家賽場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式從單品、多品、全品類升級(jí)。

線上社零復(fù)蘇高于線下，新消費(fèi)群體「Z世代」入場(chǎng)

2023年線上零售在宏觀復(fù)蘇溫和的趨勢(shì)下，保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。2023年線上零售額達(dá)32.7%，與2018年相比增長(zhǎng)近10個(gè)百分點(diǎn)，2024年電商行業(yè)依然有望取得超越消費(fèi)大盤的表現(xiàn)。

Z世代群體表現(xiàn)出極強(qiáng)的線上消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力，2022年Z世代線上活躍用戶規(guī)模接近3.6億。而在中國(guó)整體家裝市場(chǎng)，以Z世代為代表的年輕人群已占家裝消費(fèi)的40%，從線上購(gòu)買家居家裝用品的用戶群增長(zhǎng)或?qū)⒂瓉砀@著的上升趨勢(shì)。

新消費(fèi)人群重塑吸引力法則，五大新趨勢(shì)值得關(guān)注

隨著80后、90后乃至00后成為主力消費(fèi)群，產(chǎn)品口碑和品牌的影響逐漸式微，顏值、功能、材質(zhì)成為更具吸引力的點(diǎn)，新消費(fèi)人群與上一代有著明顯的審美差異，去繁求簡(jiǎn)，專注自我精神需求和質(zhì)感的設(shè)計(jì)備受青睞。預(yù)估2024年，極簡(jiǎn)風(fēng)、松弛感依然是主流，個(gè)性化的多巴胺色、定制需求也有極大的市場(chǎng)。

“隨著家居產(chǎn)品賽道不斷細(xì)分，從單品類像全品類發(fā)展同時(shí)，購(gòu)買家居產(chǎn)品最具有吸引力的因素為功能齊全，占比58%，其中家居裝新的五大趨勢(shì)也是新消費(fèi)群體Z時(shí)代購(gòu)買家居時(shí)考慮的因素，要滿足個(gè)性表達(dá)、情感療愈、材質(zhì)創(chuàng)新、回歸自然、無界設(shè)計(jì)。”

家居售后體驗(yàn)作為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后的重要考慮環(huán)節(jié)，其質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者對(duì)家居品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)度。家居產(chǎn)業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)售后平臺(tái)的引入使得家居售后服務(wù)得以創(chuàng)新升級(jí)，以提供更加高效、便捷和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

奇兵到家家居售后平臺(tái)擁有超200萬優(yōu)質(zhì)師傅資源，覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)，3000個(gè)縣區(qū)，40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，各種急單偏單都就近上門，師傅技能齊全，包含家具安裝，衛(wèi)浴安裝、廚電安裝、門窗安裝、窗簾安裝、鎖具安裝、智能家居安裝、凈水器安裝、掛畫墻紙、以及燈具安裝維修上門服務(wù)等家居建材多種服務(wù)類型。

所有服務(wù)均享受一年質(zhì)量保證，因服務(wù)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，免去上門檢修費(fèi)。商家不用再一個(gè)地方一個(gè)地方地為客戶找?guī)煾担诤艽蟪潭壬咸岣吡斯ぷ餍剩⒐?jié)省了自建售后團(tuán)隊(duì)成本。服務(wù)覆蓋全家居品類，在標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景下，奇兵到家擁有行業(yè)適配性較高的場(chǎng)景化價(jià)格體系，三種報(bào)價(jià)模式，精準(zhǔn)匹配服務(wù)需求，降低售后服務(wù)成本，找?guī)煾嫡夜と耍陀闷姹郊遥?p/>

家居產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者關(guān)注趨勢(shì)持續(xù)變化，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)空間巨大，新質(zhì)生產(chǎn)力的實(shí)施也為家居產(chǎn)業(yè)提供了明確指引，助力提升競(jìng)爭(zhēng)力。

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